Le technicien
Il sait ce qui a été fait avant de monter sur le toit ou dans les combles, et il dicte sa fin d'intervention au lieu de l'écrire plus tard.
Le carnet d'entretien numérique des frigoristes et climaticiens, par QR code et voix.
Un QR code collé sur l'unité. Le technicien le scanne, dicte ce qu'il vient de faire ou demande ce qui a déjà été fait. Tout l'historique est là, au même endroit.
Le QR est collé sur l'unité. L'appareil photo du téléphone suffit : la fiche de l'installation s'ouvre.
Un seul bouton. Le technicien dit « fuite réparée sur la liaison, fluide complété » et le compte rendu s'écrit tout seul, même les mains prises, sur un toit ou dans les combles.
Le suivant, ou un remplaçant, demande « qu'est-ce qui a déjà été fait ici ? » et reçoit les interventions, avec la date et le nom de la personne.
Un e-mail par technicien, avec ce qu'il a dicté dans la journée, installation par installation. Vous lisez, vous n'avez rien à relancer.
Pas de dictée dans la journée, pas d'e-mail : on ne vous écrit que s'il y a quelque chose à lire.
Il sait ce qui a été fait avant de monter sur le toit ou dans les combles, et il dicte sa fin d'intervention au lieu de l'écrire plus tard.
Il reçoit un résumé par technicien, sans courir après les comptes rendus ni ressaisir quoi que ce soit.
Un collègue arrive en dépannage sur une unité qu'il ne connaît pas : il scanne, il demande, il a l'historique.
Une clim, une pompe à chaleur, un groupe froid : on commence par une seule installation, avec son vrai historique.
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